• Přihlásit
  • Registrovat
Přihlásit  |  Registrovat
0 ks, 0.00
CZK
Menu
  • ALL4DOGZ
    • Naši dodavatelé
  • Kontakty
  • Obchodní podmínky
    • Jak nakupovat?
    • Registrace zákazníka
    • Možnosti platby
    • Doprava zboží a dodání
    • Upozornění pro zákazníky!
    • Vrácení zboží do 14 dnů
    • Reklamace zboží
    • GDPR
  • Doprava ZDARMA
  • Doprava a dodání
Facebook Instagram
Menu E-shop
  • KRMIVA PRO PSY, PAMLSKY
    • GRANULE PRO PSY podle značek
      • Barking Heads pro psy
      • Best Breeder pro psy
      • Calibra Dog Verve pro psy
      • Dogs Love granule
      • Grancann granule pro psy
      • K9 Natural pro psy
    • GRANULE podle velikosti psa
      • MALÁ plemena štěně, feny
      • MALÁ plemena dospělý pes
      • MALÁ plemena starší pes
      • MALÁ plemena nadváha
      • STŘEDNÍ plemena štěně, feny
      • STŘEDNÍ plemena dospělí
      • STŘEDNÍ plemena starší pes
      • STŘEDNÍ plemena nadváha
      • VELKÁ plemena štěně, fena
      • VELKÁ plemena dospělý pes
      • VELKÁ plemena starší pes
      • VELKÁ plemena nadváha
      • OBŘÍ plemena štěně, feny
      • OBŘÍ plemena dospělý pes
      • OBŘÍ plemena starší psi
      • OBŘÍ plemena nadváha
    • KONZERVY PRO PSY, KAPSIČKY PRO PSY
      • Barking Heads kapsičky pro psy
    • PAMLSKY PRO PSY
      • PŘÍRODNÍ PAMLSKY PRO PSY, ZDRAVÉ PAMLSKY
      • FUNKČNÍ PAMLSKY PRO PSY
      • SUŠENÉ MASO PRO PSY
      • TRÉNIKOVÉ PAMLSKY PRO PSY
      • DENTÁLNÍ PAMLSKY PRO PSY
      • RYBÍ PAMLSKY PRO PSY
      • MRAZEM SUŠENÉ MASO
  • VITAMÍNY,DOPLŇKY PRO PSY
    • Pes barf strava
    • Kloubní výživa pro psy
    • Obezita a nadváha u psů
    • Podpora imunity, vitamíny
    • Pes svědění kůže, pes suchá kůže
    • Pes citlivé zažívání
    • Pes a zápach z tlamy
    • Pes nervozita, pes strach
    • Vitamíny pro štěně
    • Aktivní pes, sportovní psi
    • Starý pes, stárnoucí pes
  • MISKY A FONTÁNY PRO PSY
    • MISKY PRO PSY
    • FONTÁNY PRO PSY
    • ZÁSOBNÍKY NA KRMIVO
  • OBOJKY A VODÍTKA PRO PSY
    • OBOJKY PRO PSY
      • Svítící a blikací obojky pro psy
      • Obojky s kovovou sponou
    • POSTROJE PRO PSY HURTTA
      • Postroj Hurtta Weekend Warrior
      • Postroj Hurtta Venture
      • Postroj Hurtta Casual Y pro psy
    • VODÍTKA PRO PSY
      • Flexi samonavíjecí vodítka
        • Flexi pro mini a malé psy
        • Flexi pro střední psy
        • Flexi pro velké psy
    • PSÍ ZNÁMKY SE JMÉNEM PSA
      • Red Dingo známky s rytím
    • ZÁSOBNÍKY NA SÁČKY
  • PELÍŠKY PRO PSY, MATRACE PRO PSY
    • LÁTKOVÉ PELÍŠKY PRO PSY
      • Pelíšky pro psy ZOLUX
      • Pelíšky pro psy KIWI WALKER
    • KUKANĚ PRO PSY, DOMEČKY
    • MATRACE PRO PSY, ORTOPEDICKÉ MATRACE
    • CHLADÍCÍ PODLOŽKY PRO PSY
    • ORTOPEDICKÁ LEHÁTKA PRO PSY
  • ODOLNÉ HRAČKY PRO PSY
    • DENTÁLNÍ HRAČKY PRO PSY
    • HRAČKY NA PAMLSKY
    • HRAČKY NA ŽVÝKÁNÍ PRO PSY
    • MÍČKY PRO PSY
    • PŘETAHOVADLA PRO PSY
    • PLYŠOVÉ HRAČKY PRO PSY
    • HRAČKY DO VODY PRO PSY
    • FRISBEE PRO PSY
  • POTŘEBY PRO ŠTĚŇATA
    • OBOJKY, VODÍTKA, KŠÍRKY
      • Obojky pro štěňata
      • Vodítka pro štěňata
      • Postroje pro štěňata
    • MISKA PRO ŠTĚŇATA
    • HRAČKY PRO ŠTĚŇATA
    • LAHVE, MLÉKA
  • OBLEČKY PRO PSY HURTTA, AIRYVEST
    • BUNDY HURTTA PRO PSY
    • HURTTA MIDLAYER
    • AIRY VEST BUNDA PRO PSY
    • AIRY VEST LUMI PRO PSY
    • PLÁŠTĚNKY HURTTA PRO PSY
    • KALHOTKY HÁRACÍ
    • BOTIČKY PRO PSY
  • HYGIENA, ANTIPARAZITIKA
    • PŘÍRODNÍ ŠAMPONY FURNATURA PRO PSY
    • HŘEBENY PRO PSY, TRIMOVACÍ NOŽE
      • Hřebeny pro psy, kartáče
    • VETERINÁRNÍ KOSMETIKA
    • DENTÁLNÍ HYGIENA PRO PSY
    • OČI, UŠI A TLAPKY
    • HÁRACÍ KALHOTY PRO FENY
    • INKONTINENČNÍ PLENY, PÁSY
    • SÁČKY EXKREMENTY
  • ZDRAVOTNÍ POTŘEBY PRO PSY
    • Bandáže pro psy
      • Karpální bandáž pro psy
      • Bandáž na loket pro psy
      • Bandáž na koleno pro psa
      • Bandáž na hlezno pro psy
    • Zvedací postroje pro psy
    • Ortopedické matrace pro psy
    • Inkontinenční kalhotky pro psy
    • Plenky pro psy, pleny pro psy
    • Ortopedická lehátka pro psy
  • VÝCVIKOVÉ POTŘEBY PRO PSY
    • PULLERY PRO PSY
    • STOPOVAČKY PRO PSY
    • PEŠKY PRO PSY GAPPAY
      • Pešky pro psy
  • KRMIVA PRO KOČKY
    • Granule pro kočky podle stáří
      • Granule pro koťata, granule pro kojící kočky
      • Granule pro dospělé kočky
      • Granule pro starší kočky
      • Granule pro kastrované kočky
    • Granule pro kočky podle značky
      • Best Breeder pro kočky
      • Meowing Heads pro kočky
    • Kapsičky pro kočky, konzervy pro kočky
      • Meowing Heads kapsičky pro kočky
    • Zdravé pamlsky pro kočky
      • Sušené maso pro kočky
      • Funkční pamlsky pro kočky
      • Mrazem sušené maso pro kočky
  • VITAMÍNY PRO KOČKY
    • BARFování pro kočky
    • Podpora imunity pro kočky
    • Kočka zažívání
    • Kloubní výživa pro kočky
    • Chuchvalce kočka
      • Trichobezoáry kočky
    • Kočka problémy se srstí
  • POTŘEBY PRO KOČKY
    • Pelíšky pro kočky, kukaně
    • Hračky pro kočky
    • Obojky a vodítka pro kočky
      • Obojky, kšíry pro kočky
      • Vodítka pro kočky
      • Známky pro kočky
    • Misky a fontány pro kočky
  • DOPRODEJ ZBOŽÍ
Blog
Menu Blog
  • Vyčenicháno
  • Kvasinky u psa
Vaše dotazy
Menu Vaše dotazy
  • Inkontineční kalhotky pro psy, pleny pro psy
  • Zvedací postroje pro psy
  • Bandáže pro psy


Reklamace zboží

V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží. Reklamaci zákazník uplatňuje přímo u prodávajícího. Prodávající posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí kupujícího o způsobu vyřízení reklamace. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.

 

Kupující je povinen při reklamaci uvést jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny. Kupující je povinen si dodané zboží prohlédnout a pokud zjistí vady nebo nedostatky, je povinen, bez zbytečného odkladu o nich do 2 dnů od převzetí zboží písemně prostřednicvím e-mailu informovat prodávajícího, na pozdější reklamace nebude brán zřetel a budou zamítnuty. 

 

Uplatňovat reklamaci nelze na promo předměty jako například originální barely na krmiva, tašky, dózy, odměrky, které jsou dodávány zcela ZDARMA (zákník za něj nezaplatil žádnou částku a ani se nepřipočítává do částky poštovného a balného k objednanému zboží) a kupující je zákazníkovi k jeho objednávce přidává jako dárek. Pokud Vám takovýto předmět přijde poškozen, je nám to velice líto, ale protože se jedná o promo akci od našich dodavatelů, která je omezena jak časově, tak kapacitně, nelze se i z výše uvedných důvodů dožadovat náhradního dárku.

 

Z hygienických důvodů není možnost výměny, reklamace nebo vrácení (ostoupení od smlouvy do 14. dnů) inkotninenčních kalhotek, inkontinenčních pásů, háracích kalhotek a plen pro psy a pro kočky.


V případě chybně zaslané objednávky - záměna položky, nám neprodleně zaměněné zboží zašlete zpět a obratem (nejpozději v zákonné lhůtě 14. dní), Vám zasíláme položku správnou s tím, že Vám budou uhrazeny náklady na poštovné, které jste musely vynaložit na zaslání zboží zpět. Poštovné a balné Vám bude vráceno pouze v případě chybně zaslané položky z naší strany a nebude Vám žádné účtováno. K takto vyměňovanému zboží nelze přibírat další položky, jinak Vám zaniká nárok na vrácení vynaloženého poštovného a další položky navíc Vám budou naučtovány i s poštovným a balným v plné výši dle dopravních a přepravních podmínek našeho obchodu. V případě nedodržení navrácení položky do 14. dní, výměna zboží zaniká a takto zaslané zboží nebude přijato.

 

§ 14 odst. (1) zákona č. 634/1992 Sb.

 

„V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

 

Česká obchodní inspekce
 

Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

 

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz “

 

Výměna zboží

 

Pokud zákazník zvolil špatnou velikost obojků, oblečků atd. je možné po telefonické, písemné domluvě s internetovým obchodem www.all4dogz.cz domluvit výměnu zboží za jiné. Tato skutečnost však musí být prodejci oznámena ve 14-ti denní lhůtě a zboží rovněž zasláno do 14. dnů od přebrání zboží. Po obdržení vyměňovaného zboží ve lhůtě (s veškerými doklady, nepoužité atd. viz níže), zasíláme zákazníkovi zboží na výměnu v co nejkratším termínu, avšak je nutné počítat s opětovnými náklady na poštovné a balné dle dopravců ZDE.

 

Z hygienických důvodů není možnost výměny nebo vrácení (ostoupení od smlouvy do 14. dnů) inkotninenčních kalhotek, inkontinenčních pásů, háracích kalhotek a plen pro psy a pro kočky.

 

Postup při reklamaci


Při reklamaci zakoupeného zboží prosíme přiložte příslušně vyplnění reklamační formulář, který si můžete vytisknout ZDE.


Adobe Acrobat Reader ke stažení zdarma na oficiálních stránkách výrobce ZDE.


Při reklamaci zakoupeného zboží prosíme předložte event. prodávajícímu kompletní příslušenství, vč. součástek, návodu.
 

Podle charakteru reklamované vady a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 89/2012 Sb.. (Občanský zákoník) ve znění pozdějších předpisů, má kupující právo v případě vady:

 

  • na bezplatné odstranění vady věci

 

  • na přiměřenou slevu z ceny věci

 

  • na výměnu věci


Pokud není možná ani jedna ze shora uvedených možností, má právo na odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny (Odstoupení od smlouvy do 14. dnů se nevztahuje na zboží, jež podléhá hygienickým podmínkám - hárací kalhotky, inkontinenční kalhotky, inkontinenční pleny a pásy.)


O způsobu vyřízení reklamace rozhoduje prodávající.


V případě pochybností či nejasností s možnostmi použití prodávané věci doporučujeme předem kontaktovat naši firmu a předejít tak případným budoucím nejasnostem a nedorozuměním, způsobených technickými vlastnostmi některých výrobků či jinými okolnostmi. V případě oprávněné a zcela zřejmé reklamace Vám navrhneme co nejrychlejší a nejvýhodnější řešení.

Zajímavé odkazy
Seznam veterinářů - Veterinární komora ČRÚtulky pro psy v ČRPsí kalendář, kalendář psích jmenAgility klub pro Českou republiku
 
Navštivte také
Najduzbozi.cz
Galerie MAXIART Turnov
Firmy.cz
najisto.cz
Iobchody.com
Zahradnictvi-dufek.cz
 
Reklama
Zásilkovna.cz
 
© 2010 - 2025 All4dogz.cz      webdesign Weby Meloun